可能有以下原因导致的，和解决方法如下

先把耳机拔下再插进去，估计你调了声道了，把音效设置，声道改为立体声，最好改为前喇叭5.1声场，还有一种可能你的耳机负极回路的线段了。

1.用牙签将麦克风小孔中的垃圾通通，再插入手机试试。

2.将耳麦插入其它手机通关试试，假如耳麦依然没声便是耳麦损坏，去送维修即可。

3.假如耳麦没问题，将手机文件备份，恢复出厂设置。

4.依然不行便是手机麦克风线路跟耳机麦克风线路位置不同。